Поставка продукции потребителю осуществляется в сроки, определенные условиями договора в зависимости от сложности изготовления изделия или материала.
Упаковка огнеупорных изделий и материалов производится в соответствии с нормативно-технической документацией на продукцию.
Изделия укладываются в пакет на деревянные поддоны, укрываются картоном или гофрокартоном, обвязываются полимерной лентой. Мелкогабаритная и дорогостоящая продукция упаковывается в ящики. Неформованные огнеупоры упаковываются в мягкие контейнеры марки МКР (тип «биг-бег»).
Отгрузка продукции осуществляется железнодорожным (вагоны, полувагоны, контейнеры) и автомобильным (автодоставка или самовывоз) транспортом. В заявках необходимо указывать полные отгрузочные реквизиты:
(станция назначения, её код, получатель, его ж.д. код, код ОКПО, почтовый адрес).
Отгрузка продукции на экспорт производится на условиях поставки в соответствии с «Инкотермс — 2000».